Viber beleži rast službenih naloga: Dve nove opcije hit među korisnicima

Proširene usluge tokom 2024, posebno u domenu poslovne komunikacije

• Broj zvaničnih naloga kompanija u Hrvatskoj porastao je za 21 odsto

• Pojačano i prisustvo oglašivača na platformi

• "Nevidljivi režim", koristi 55 odsto pretplatnika

Aplikacija za dopisivanje Viber proširila je svoje usluge u Hrvatskoj tokom 2024. godine, posebno u segmentu poslovne komunikacije, gde je zabeležen rast od čak 95 odsto u broju poruka koje su kompanije poslale korisnicima. Platformu sve više koriste i mali preduzetnici, s nedeljnim rastom novih poslovnih naloga od 36 odsto, saopštili su iz kompanije.

Veštačka inteligencija pokazala se kao jedan od ključnih aduta Vibera – nova funkcija AI Chat Summary, koja automatski sažima grupne razgovore, korišćena je za sažimanje milion razgovora samo u Hrvatskoj. Od uvođenja, upotreba ove funkcije udvostručuje se iz meseca u mesec, navode iz kompanije.

U segmentu premijum usluga, hrvatska publika pozitivno reagovala na nove funkcije privatnosti. "Nevidljivi režim", koji omogućava skrivanje online statusa i potvrda o čitanju poruka, koristi 55 odsto hrvatskih pretplatnika, dok je nova opcija "Obriši bez traga" takođe postala hit među korisnicima, saopštili su iz kompanije.

Bezbednost ostaje u fokusu platforme, što potvrđuje i nedavno stečeni sertifikat SOC 2 Type II. Viber je uveo i dva nova bezbednosna rešenja – verifikacione poruke za autentifikaciju klijenata i SecurePlus poruke za zaštitu od prevara.

Značajan pomak vidljiv je i u poslovnoj komunikaciji. Broj zvaničnih naloga kompanija u Hrvatskoj porastao je za 21 odsto, dok su transakcione poruke skočile za 24 odsto. Platformu sve više koriste i oglašivači, što pokazuje rast mesečnih prikaza oglasa od 28 odsto.

Nova funkcija koja privlači pažnju brendova su i Viber Gems, posebne animacije koje se aktiviraju na određene ključne reči, a hrvatske kompanije među prvima će dobiti priliku za njihovo ekskluzivno brendiranje.

"U 2025. godini očekujemo da će brendovi sve više ulagati u aplikacije koje na jednom mestu rešavaju više korisničkih potreba," najavljuje Atanas Rajkov, potpredsednik marketinga u Viberu, dodajući da je cilj da aplikacija postane superaplikacija.

(Ubrzanje.rs/Poslovni.hr)