Panika u Amazonu: Desio se niz incidenata povezanih sa korišćenjem AI, procurile beleške sa sastanka

Odeljenje za e-trgovinu kompanije Amazon pozvalo je u utorak veliku grupu inženjera na sastanak kako bi "detaljno analizirali" incidente povezane sa korišćenjem alata za kodiranje zasnovanih na veštačkoj inteligenciji.

Preporučujemo

Taj onlajn maloprodajni gigant naveo je da je poslednjih meseci postojao "trend incidenata", koji su, prema belešci sa sastanka u koju je imao uvid Financial Times, karakterisali "veliki radijus uticaja" i "promene potpomognute generativnom veštačkom inteligencijom", među ostalim faktorima.

Pod "faktorima koji doprinose" beleška je navela i "novu upotrebu generativne veštačke inteligencije za koju najbolje prakse i zaštitne mere još nisu u potpunosti uspostavljene".

"Ljudi, kao što verovatno znate, dostupnost sajta i povezane infrastrukture u poslednje vreme nije bila dobra", rekao je Dave Treadwell, viši potpredsednik grupe, zaposlenima u imejlu u koji je takođe imao uvid Financial Times.

Beleška uoči sastanka u utorak nije precizirala o kojim tačno incidentima grupa planira da raspravlja.

Sajt i aplikacija za kupovinu kompanije Amazon ovog meseca bili su u prekidu gotovo šest sati u incidentu za koji je kompanija navela da je uključivao pogrešno "implementiranje softverskog koda". Zbog prekida rada korisnici nisu mogli da dovrše transakcije niti da pristupe funkcijama kao što su provera podataka o nalogu i cena proizvoda.

Tredvel, bivši direktor inženjeringa u kompaniji Majkrosoft (Microsoft), rekao je zaposlenima da će Amazon svoj nedeljni sastanak "This Week in Stores Tech" (TWiST) usmeriti na "detaljnu analizu nekih problema koji su nas doveli do ove situacije, kao i na neke kratkoročne inicijative" za koje se grupa nada da će ograničiti buduće prekide rada.

On je zamolio zaposlene da prisustvuju sastanku, koji je inače neobavezan.

Mlađi i inženjeri srednjeg nivoa sada će morati da traže odobrenje viših inženjera za sve promene potpomognute veštačkom inteligencijom, dodao je Tredvel.

Amazon je naveo da je pregled dostupnosti sajta "deo redovnog poslovanja" i da kompanija teži stalnom unapređenju.

"TWiST je naš redovni nedeljni operativni sastanak sa određenom grupom rukovodilaca i timova za maloprodajnu tehnologiju, na kojem analiziramo operativne performanse u našoj prodavnici", saopštila je kompanija.

Odvojeno, odeljenje kompanije za računarstvo u oblaku Amazon Web Services pretrpelo je najmanje dva incidenta povezana sa korišćenjem asistenata za kodiranje zasnovanih na veštačkoj inteligenciji, koje kompanija aktivno uvodi među svoje zaposlene.

AWS je sredinom decembra imao 13-časovni prekid rada kalkulatora troškova koji koriste korisnici, nakon što su inženjeri dozvolili grupnom alatu za kodiranje Kiro AI da napravi određene izmene, a alat zasnovan na veštačkoj inteligenciji odlučio je da "obriše i ponovo kreira okruženje", izvestio je Financial Times.

Amazon je ranije naveo da je incident iz decembra bio "izuzetno ograničen događaj" koji je pogodio samo jednu uslugu u delovima kontinentalne Kine. Kompanija je dodala da drugi incident nije imao uticaj na "korisnike AWS usluga".

Financial Times je ranije izvestio da je više Amazonovih inženjera reklo da njihove poslovne jedinice moraju svakodnevno da se nose sa većim brojem "Sev2" incidenata, problema koji zahtevaju brzu reakciju kako bi se izbegli prekidi rada proizvoda, kao posledicom smanjenja broja zaposlenih.

Amazon je poslednjih godina sproveo više talasa otpuštanja, a poslednji je bio u januaru kada je ukinuto 16.000 korporativnih radnih mesta. Kompanija je osporila tvrdnju da su smanjenja broja zaposlenih odgovorna za povećanje nedavnih prekida rada.

(Ubrzanje.rs/Seebiz.eu)