Nova era u onlajn kupovini: Giganti pretvaraju AI u asistenta za kupovinu, evo šta je uradio Amazon

Najnoviji AI alat najvećeg onlajn maloprodajnog giganta na svetu Amazona obećava da će olakšati kupcima odluke pri kupovini tako što će od danas odabrati "najbolji" proizvod za svoje korisnike.

Amazon je, kako prenosi američki portal Aksios, već važan igrač u generativnoj AI, uglavnom kroz svoj klaud biznis, ali nova funkcija Pomozi mi da odlučim (Help Me Decide) predstavlja pokušaj da se ta tehnologija direktno približi kupcima.

Potez Amazona deo je šire trke među velikim trgovcima, tehnološkim i platnim gigantima da pretvore AI iz "pomoćnika za pretragu" u pravog asistenta za kupovinu.

Walmart se udružuje sa OpenAI da bi kupcima omogućio planiranje obroka i direktno plaćanje putem ChatGPT-a.

OpenAI je, takođe, dodao Instant Checkout u ChatGPT za direktnu kupovinu preko Etsy i Shopify platformi.

Gugl (Google) integriše AI u pretragu proizvoda i već ima funkciju "isprobaj na sebi" koja korisnicima omogućava da otpreme fotografije i vide kako odeća izgleda na njima.

Visa i Masterkard se pripremaju za rast "agentnog komerca", kupovine koje obavljaju AI asistenti uz nove sigurnosne protokole.

Amazon navodi da Help Me Decide koristi velike jezičke modele i kalud tehnologiju da analizira aktivnosti pri kupovini, detalje proizvoda i recenzije.

AI zatim izdvaja jednu glavnu preporuku, uz "upgrade" i "budget" alternative.

Alat je dostupan putem Amazon aplikacije za kupovinu ili na mobilnom pregledaču.

Kako navodi Aksios, ova funkcija može da pokrene pitanja o tome kako AI Amazona odlučuje koji proizvodi će biti istaknuti i da li bi plaćene promocije, partnerstva sa brendovima ili vlastite Amazonske linije mogle uticati na to koji ćše proizvodi biti označeni kao "najbolji".

(Telegraf.rs/Tanjug)