"Veštačka inteligencija će uništiti ovu profesiju": Predviđanje potkrepio otkazima, zbogom za 40% zaposlenih

Džek Dorsi i bivši čelnik Sekvoja Kapital, Rolof Bota, tvrde da bi veštačka inteligencija uskoro mogla da preuzme veliki deo poslova koje danas obavlja srednji menadžment. S obzirom na to da je Blok već najavio otpuštanja koja obuhvataju 40% njegove radne snage, jasno je da Dorsi ne namerava da čeka da vidi šta će se dogoditi.

U februaru je Blok, fintech kompanija koja stoji iza Skver-a i Cash App-a, objavio da će otpustiti više od 4.000 ljudi, odnosno oko 40% zaposlenih. Investitori su to dočekali sa oduševljenjem – akcije su u produženom trgovanju porasle i do 24%. Kompanija za plaćanja, koja je 2025. ostvarila prihod od 24 milijarde dolara, poručila je da će manji timovi i veća upotreba veštačke inteligencije pomoći bržem razvoju.

Dorsi je objasnio kako zamišlja da bi ti manji timovi mogli da izgledaju. U blog objavi koju je napisao zajedno sa Rolofom Botom naveo je da veštačka inteligencija može da obavlja veliki deo posla koji danas rade srednji menadžeri. Sekvoja Kapital, koja upravlja imovinom većom od 50 milijardi dolara, jedna je od najvažnijih venture capital kompanija u Silicijumska dolina. Rano je ulagala u kompanije poput Gugla (Google), Epl (Apple), Envidije (NVIDIA) i AirBnB (Erbi-en-bij-a).

Prema podacima američkog Zavoda za statistiku rada, oko 21 milion Amerikanaca radi na menadžerskim pozicijama, što čini približno 12% radne snage. Dorsi i Bota tvrde da kompanijama u budućnosti možda neće biti potreban toliki broj takvih zaposlenih.

Poređenje sa rimskim legijama

Većina kompanija organizovana je poput piramide. Informacije se kreću od radnika ka menadžerima, zatim ka rukovodiocima, a potom se odluke vraćaju nazad. Menadžeri prikupljaju informacije, prenose uputstva, koordiniraju projekte i održavaju timove usklađenima.

Dorsi i Bota smatraju da veštačka inteligencija sada može da obavlja veliki deo tog posla.

Savremene kompanije upoređuju sa rimskom vojskom. Rimski zapovednici morali su da upravljaju legijama vojnika raspoređenih na velikim udaljenostima, pa su koristili hijerarhijski sistem komandovanja. Jedna osoba upravljala je manjom grupom ljudi, a zatim je druga upravljala tim menadžerima. Velike kompanije i danas funkcionišu na sličan način.

Razlika je, tvrde, u tome što softver danas može da prati projekte, uočava probleme, raspoređuje zadatke i deli informacije brže od ljudi. U kompaniji koja primarno posluje na daljinu, poput Bloka, gde su sastanci, izmene u kodu, planovi i poruke digitalno zabeleženi, veštačka inteligencija može da izgradi ono što Dorsi i Bota nazivaju "modelom sveta" kompanije. To znači da može da održava stalno ažuriranu sliku onoga što se dešava u poslovanju.

Isto važi i za korisnike. Blok svakodnevno beleži milione transakcija putem Skvera i Cash App-a, što kompaniji daje uvid u realnom vremenu u potrebe korisnika i trgovaca. Umesto da menadžeri čekaju izveštaje i potom donose odluke, veštačka inteligencija može da reaguje ranije.

Razlozi za skepticizam

Tržišta pozitivno reaguju na ovu ideju. Akcije Bloka porasle su oko 3% nakon objave teksta Dorsija i Bote. Investitori uglavnom nagrađuju kompanije koje najavljuju smanjenje troškova i ubrzanje poslovanja, jer niži troškovi obično znače veću zaradu po akciji.

Ipak, postoje razlozi za oprez. Blok ne posluje iz pozicije snage – osim kratkotrajnog rasta nakon pandemije, njegove akcije uglavnom stagniraju već deceniju. Kompanije pod pritiskom često su spremnije na radikalne poteze.

Ipak, Dorsi je verovatno u pravu u jednoj stvari: ako ovaj model uspe u Bloku, druge kompanije će slediti taj primer. Uloga Rolofa Bote dodatno povećava tu verovatnoću, jer je godinama ulagao u najuspešnije kompanije Silicijumske doline. Ako on veruje da dolazi era ravnijih organizacija vođenih veštačkom inteligencijom, mnogi direktori će obratiti pažnju.

A brojni srednji menadžeri uskoro bi mogli da se nađu u situaciji da pokušavaju da shvate gde se uklapaju u svetu velikih jezičkih modela.

(Ubrzanje.rs/Forbes)