Snimio razgovor s robotom koji ga je intervjuisao za posao: Nije mogao da veruje šta mu govori

• Na društvenim mrežama pojavio se snimak razgovora za posao, koji je trebalo da vodi robot

• Korisnik je bio zatečen, jer nije bio informisan o tome da ga kroz proces selekcije neće voditi čovek

•  Veštačka inteligencija "se zbunila"

Zamislite da se prijavite za posao iz snova, povežete se na Zoom intervju – i dočeka vas robot. Još gore, robot počne da izgovara besmislice dok vi u neverici gledate kako vam prilika propada pred očima.

Sve veća primena veštačke inteligencije (AI) u procesima zapošljavanja izaziva nezadovoljstvo i zabrinutost među kandidatima, posebno kada se koristi za vođenje intervjua, a naročito prilikom zapošljavanja.

Dok su mnogi već svesni da će veštačka inteligencija preuzeti brojne poslove u budućnosti, retki su očekivali da će i prvi kontakt s potencijalnim poslodavcem postati digitalan – i, čini se, neefikasan.

"Osetio sam samo razočaranje"

Naime, na TikToku se poslednjih dana širi video korisnika petobsessed777, koji prikazuje intervju putem Zooma sa AI avatarom plave kose koji izgovara potpuni niz besmislica. Njegova reakcija – kombinacija šoka i neprijatnosti – brzo je postala viralna, a komentari su se samo nizali.

"Ozbiljno, intervju sa AI botom umesto stvarne osobe toliko je uvredljiv da je to jasan znak da toj kompaniji ne treba verovati", napisao je jedan ogorčeni korisnik.

Drugi je primetio: "AIje počeo da zvuči kao da je sam shvatio da je zarobljen u sopstvenom algoritmu."

U isto vreme, drugi korisnik TikToka, ispričao je svoje slično iskustvo koje je podelio i s Newsweekom. Pošto je tokom celog procesa razgovarao s nekoliko stvarnih ljudi, ostao je zatečen kada je intervju za ključnu poziciju obavljen sa veštačkom inteligencijom.

"Nisam unapred dobio previše informacija, pa me to stvarno iznenadilo. U tom trenutku osetio sam samo razočaranje", rekao je korisnik Hamfris.

Iako priznaje da AI može biti efikasan alat za obradu velikog broja kandidata, izražava zabrinutost.

"S druge strane, to otvara pitanja o ličnoj povezanosti, pravednosti i o tome koliko AI zaista može proceniti nečije kvalifikacije i ličnost".

Ozbiljna etička pitanja

I dok neki sumnjaju da je reč o lažnim snimcima kreiranim radi "klikova", sve je više stvarnih kandidata koji prijavljuju iskustva sa nestabilnim ili neadekvatnim AI sagovornicima. Neki botovi zapinju, ponavljaju reči, pa čak i upadaju u "petlju" (engl. loop). U jednom primeru bot je neprestano ponavljao reč "pilates", piše portal Unilad.

Sve to pokreće ozbiljna pitanja o etici, transparentnosti i efikasnosti AI sistema u regrutaciji. Uprkos tome, trend automatizacije ljudskih resursa nezaustavljivo raste.

Osnivač Majkrosofta (Microsoft) Bil Gejts nedavno je izjavio da će samo tri zanimanja biti potpuno sigurna od zamene veštačkom inteligencijom, dok bi većina drugih, uključujući pisce, analitičare i agente korisničke podrške, mogla uskoro postati suvišna.

Da li će budućnost zapošljavanja izgledati poput naučne fantastike ili noćne more – tek ćemo videti. Ali jedno je sigurno: kandidati očekuju barem osnovni nivo ljudskosti, čak i ako ih intervjuiše mašina.

(Ubrzanje.rs/Dnevno.hr)