Zakerberg ignorisao znake? Instagram predatorima preporučivao profile maloletnih, zaposleni upozoravali

Foto: May James / Zuma Press / Profimedia

• Prema podacima iz 2019. godine, 2 miliona profila maloletnika bilo je preporučeno takozvanim "groomerima"

• Taj izraz se odnosi na starije osobe koji pokušavaju da se približe deci, kako bi ih kasnije iskoristili

• Tokom istog perioda, kompanija je primila 3,7 miliona prijava o neprimerenim komentarima ispod objava

Mark Zakerberg i Instagram našli su se pre nekoliko godina na meti ozbiljnih kritika nakon što je uzbunjivačica Haugen izašla u javnost i upozorila da je za kompaniju Metu (tadašnji Fejsbuk, kako se tada zvala cela firma) profit bio važniji od bezbednosti korisnika. Ukazivala je na probleme za koje su čelnici kompanije znali, ali umesto da ih rešavaju – naročito one koji se tiču negativnog uticaja Instagrama na maloletnike – odlučili su da ih ignorišu.

Sada su se pojavile nove informacije koje su otkrile prilično šokantne detalje o tome koliko su malo Zakerberg i tim posvećivali pažnje aktivnostima maloletnika, ali i predatora na Instagramu.

Godinama su upozoravali Zakerberga

Zahvaljujući dokumentima otkrivenim tokom istrage protiv Mete, objavljeni su i detalji internih mejlova i prepiski zaposlenih u kompaniji. U jednom dokumentu iz juna 2019. godine navodi se da su istraživači sa Instagrama, tokom tromesečnog perioda posmatranja, otkrili da je gotovo 2 miliona profila maloletnika bilo preporučeno takozvanim "groomerima".

Taj izraz se odnosi na starije osobe – predatore – koji pokušavaju da se približe deci i izgrade odnos s njima (uz pokušaje da dete okrenu protiv roditelja kako bi im oni postali jedini oslonac i osobe koje ih razumeju), s ciljem kasnijeg iskorišćavanja.

Još je strašnije to što je više od četvrtine svih tih preporuka predatorima bilo upravo profila maloletnika, a 22 odsto tih preporuka je na kraju dovelo do zahteva za praćenje.

Tokom istog perioda, kompanija je primila 3,7 miliona prijava o neprimerenim komentarima ispod objava, od čega je oko trećinu prijava poslato od strane maloletnika. U više od 50 odsto slučajeva, maloletnici su prijavljivali komentare koje su ostavljale starije osobe.

Instagram je čak sproveo i sopstvena testiranja, koja su pokazala da ta mreža preporučuje profile maloletnika osobama čije se ponašanje može dovesti u vezu sa takvim predatorima, piše Zimo, pozivajući se na NY Post.

Brojni znaci upozorenja

Na ove probleme još 2017. godine upozoravao je suosnivač Instagrama Kevin Sistrom – u jednom mejlu direktorima Fejsbuka (Facebook) izrazio je zabrinutost što, uprkos svim znakovima upozorenja, Zakerberg ne posvećuje dovoljno pažnje zaštiti najmlađih korisnika te mreže. Naglasio je da smatra da šef kompanije jednostavno nije upućen u situaciju i ne razume šta se sve događa na Instagramu.

Sredinom 2018. jedan od direktora Mete upozorio je tadašnjeg izvršnog direktora Instagrama Adama Moserija (koji je zamenio Sistrova) da mreža ima ozbiljan problem sa štetnim ponašanjem, posebno ističući groomere. Tada je naglasio da je to posebno veliki problem jer je Instagram izuzetno popularan među mlađim korisnicima.

Adam Moseri / Foto: Sonia Moskowitz Gordon / Zuma Press / Profimedia

Kao jedan od razloga za takav odnos Zakerberga, Sistrom je naveo njegovo uverenje da Zakerberg vidi Instagram kao pretnju Fejsbuku, zbog čega je konstantno odbijao zahteve za zapošljavanjem novih ljudi. U tužbi Savezne trgovinske komisije navodi se nešto slično – da Fejsbuk nije obezbedio potrebnu stručnost i podršku kako bi Instagram postao što bezbedniji proizvod. Mreža je tada beležila ogroman rast broja korisnika, ali taj rast nije bio praćen povećanjem broja zaposlenih koji bi se bavili bezbednošću – naročito zaštitom maloletnika.

Poslednjih godina situacija se ipak promenila, naročito nakon što je Haugen istupila u javnost, pa je ova mreža uvela brojne bezbednosne alate, uključujući i "tinejdžerski nalog" koji maloletnicima automatski uključuje najviši nivo zaštite.

(Ubrzanje.rs/Zimo)